A公司是一家跨國(guó)集團(tuán)公司，公司經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，建筑，房產(chǎn)， 餐飲娛樂等零售業(yè)，公司年?duì)I業(yè)額超收億元以上，為千萬人創(chuàng)業(yè)了就業(yè)機(jī)會(huì)，在國(guó)外也設(shè)置了多家分支機(jī)構(gòu)，雖然公司經(jīng)營(yíng)的行業(yè)較多，但主要還是以生產(chǎn)制造跟建筑業(yè)為巨頭，公司歷經(jīng)十年其打造射芯機(jī)品牌享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。
一開始接觸產(chǎn)品是因?yàn)楹献骰锇槊磕陮?duì)射芯機(jī)的采購(gòu)數(shù)量較大，部分是機(jī)器配套組裝，還有一部分是出口國(guó)外，但是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)很冷清，而且技術(shù)較落后，產(chǎn)品各個(gè)方面都不完善，后來我們就國(guó)內(nèi)跟國(guó)外市場(chǎng)做了調(diào)研考察，確實(shí)覺得發(fā)展前景很廣闊，跟合作伙伴做交流，達(dá)成協(xié)議，組建生產(chǎn)線，引進(jìn)國(guó)外技術(shù)和專家實(shí)地傳授經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)自主研發(fā)的產(chǎn)品下線，作為配套機(jī)器上測(cè)試，比之前運(yùn)轉(zhuǎn)快速，所造砂型尺寸精度高，生產(chǎn)率高，下芯容易，操作模式為雙向，可根據(jù)要求選擇人工操作，這樣是屬于要求很高，人工可變操作變檢查，另外一種就是全自動(dòng)，有無人工看守都可自主生產(chǎn)操作，也就在原有的基礎(chǔ)上有了明顯的進(jìn)步，也可以根據(jù)廠里的生產(chǎn)需求而設(shè)計(jì)打造適合的產(chǎn)品，但是之前公司的產(chǎn)品被質(zhì)疑質(zhì)量問題而鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少輿論對(duì)也讓公司的銷售下滑，主要是公司生產(chǎn)的一批產(chǎn)品出口到國(guó)外，但是投入生產(chǎn)之后下芯難，而且轟鳴聲很大，為整個(gè)生產(chǎn)過程帶來了很大的不便，跟之前所說的高新技術(shù)，一點(diǎn)都不匹配，不僅讓生產(chǎn)出現(xiàn)問題，還影響整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)此也跟我們提出交涉，而且采購(gòu)的數(shù)量也較多，若每臺(tái)設(shè)備都這樣，不光要退款還要根據(jù)合同條款賠償，后來公司也派技術(shù)人員前去處理，是自身產(chǎn)品質(zhì)量問題還是某一個(gè)關(guān)鍵操作不當(dāng)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)做了排查跟自身產(chǎn)品并無任何關(guān)系，主要是人員在操作跟銜接是沒有合理應(yīng)用設(shè)備，逆向操作才會(huì)產(chǎn)生一系列似產(chǎn)品問題，然后把一些操作事項(xiàng)跟使用技巧也跟采購(gòu)方的技術(shù)人員做了交流，他們也表示抱歉，因?yàn)樽约菏褂貌划?dāng)誤以為射芯機(jī)質(zhì)量出了問題，溝通方面態(tài)度也比較惡劣，質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，通過這次事件相信接下來我們合作更加愉快。講究誠(chéng)信，嚴(yán)控質(zhì)量，重視服務(wù)不愧為集團(tuán)公司。
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